Как привлекать покупателей

Общая витрина Полки

Все опубликованные магазины попадают в общую витрину: покупатели открывают её из мини-приложения (вкладка «Витрина») или на сайте polka-max.ru/market и смотрят магазины по рубрикам, новинки и ищут по названию. Это бесплатный источник новых клиентов.

Чтобы магазин нашли, в настройках магазина выберите рубрику: цветы, еда и сладости, одежда, детям, красота, дом и декор, хобби и подарки, зоотовары, услуги. Там же можно выключить показ в витрине, если магазин закрытый.

В витрину попадают только опубликованные магазины хотя бы с одним одобренным товаром. Магазины, которые администрация отметила как «выбор Полки», показываются первыми.

Страница магазина на сайте и QR

У каждого опубликованного магазина есть страница на нашем сайте вида polka-max.ru/s/ваш-код. На ней обложка, описание, товары и кнопка «Открыть магазин в MAX». Ссылку удобно ставить в шапку профиля в других соцсетях, на визитку и в подпись.

В кабинете в блоке «Для печати и соцсетей» есть три кнопки: скопировать ссылку, открыть постер с QR и открыть только QR. Постер размером 1080×1350 готов к печати на прилавок или витрину: логотип, название магазина, QR и подпись «Сканируй и заказывай в MAX». Покупатель наводит камеру, попадает прямо в ваш магазин.

Пригласить продавца

В кабинете откройте «Пригласить продавца» и отправьте свою ссылку знакомому, который тоже продаёт. Когда он создаст и опубликует магазин, вы оба получите 30 дней тарифа «Старт». Если тариф уже платный, дни прибавятся к нему. В разделе видно, сколько человек перешли по ссылке и сколько открыли магазин.

Награда начисляется один раз за каждого приглашённого и только для новых пользователей Полки.

Недельный отчёт и напоминания

Каждый понедельник утром бот присылает сводку за неделю: заказы и выручка по сравнению с прошлой неделей, новые подписчики, хит недели, заказы, которые ждут вашего ответа. Если за две недели не было ни заказов, ни новых подписчиков, отчёт не приходит, чтобы не шуметь.

Если заказ двое суток висит без ответа, бот напомнит о нём один раз с кнопками статусов. Покупатель видит смену статуса, а магазин с живыми статусами получает больше повторных заказов.

Команда магазина

Магазин можно вести не в одиночку. В кабинете откройте «Команда» и создайте ссылку-приглашение с ролью:

• Управляющий ведёт товары, категории, заказы, промокоды, рассылки и настройки магазина.
• Оператор видит только заказы и меняет их статусы, удобно для курьера или администратора на точке.

Оплата подписки, ЮKassa, свой бот и состав команды остаются за владельцем. Сотрудник открывает ссылку в MAX, принимает согласие, и магазин появляется у него в кабинете рядом с собственным, если он есть. Уведомления о новых и оплаченных заказах приходят всей команде, а владельцу приходит сообщение, когда кто-то принял приглашение. Ссылка одноразовая и живёт 7 дней. Роль можно поменять, сотрудника исключить одной кнопкой, доступ пропадает сразу.